Condições do Serviço


As presentes condições gerais de venda são acordadas entre Ourivesaria Milenium, S.A., com sede na Avenida Narciso Ferreira, nº.116 4765-202 Riba De Ave - Vila Nova de Famalicão registada na Conservatória do Registo Comercial de Guimarães, com o número de Matrícula e de Identificação de Pessoa Coletiva 504 625 675, com um capital social de 5 000 €, doravante designada por "Ourivesaria Milenium" e as pessoas que efetuem compras através do Website Ourivesaria Milenium - www.ourivesariamilenium.pt doravante designadas por "Utilizador", sendo que o Utilizador deverá ser sempre uma pessoa singular não comerciante.

As compras efetuadas através deste website são reguladas somente por estas condições gerais de venda com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no Website ou por prévio acordo, expresso e por escrito.

A Ourivesaria Milenium pode pontualmente modificar disposições das suas condições gerais, pelo que o Utilizador deverá relê-las cada vez que visitar o site da Ourivesaria Milenium.

As presentes condições gerais de venda têm como objeto a disponibilização e definição das informações necessárias ao utilizador e regulam todas as etapas necessárias para a realização da encomenda.

 

Encomendar em www.ourivesariamilenium.pt


1. Para efetuar a encomenda o Utilizador deve adicionar artigos ao carrinho de compras, editar a quantidade dos artigos e finalizar a compra através da opção “Finalizar encomenda”.

2. Para poder efetuar a sua encomenda o Utilizador deverá:

                1) Registar-se no Website Ourivesaria Milenium
                2) Efetuar o “Login”
                3) Completar a informação solicitada, nomeadamente morada de entrega e faturação, forma de envio e de pagamento

3. A concretização da encomenda pelo Utilizador representa a aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda.

4. A Ourivesaria Milenium respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de não haver disponibilidade de stock, a Ourivesaria Milenium entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone , de modo a informar o novo prazo de entrega do produto. Caso o cliente não concorde com o prazo de entrega, poderá optar por comprar outro artigo ou pelo reembolso do montante pago.

 


Entrega

 Todas as encomendas com destino a Portugal Continental ou Países da Europa numa compra superior a 50.00€ os portes são GRATUITOS.


Estas entregas em Portugal Continental são efetuadas através de CTT Expresso, no dia útil a seguir à sua expedição.

Quando não se encontra ninguém no lugar de destino da encomenda para a receber, esta vai para o posto de CTT mais próximo da morada indicada e pode ser levantada durante os 5 dias úteis seguintes. No local de destino da encomenda é deixado um postal para proceder ao levantamento da mesma.

 

Nos envios Standard e Expresso Ilhas, a Ourivesaria Milenium envia um email aquando da expedição da sua encomenda com o nº de registo de transporte, o que lhe permite acompanhar todo o percurso da mesma, no site dos CTT.

Se quer que a sua encomenda seja levantada por outra pessoa, basta solicitar-nos o redireccionamento da morada de destino ou autorização para que o levantamento possa ser efetuado pela pessoa que deseja.

Este serviço permite-lhe que a sua encomenda seja recebida em qualquer destino escolhido por si, de forma rápida e sem custos.

 

Tem ao seu dispor as seguintes formas de envio:
Valores superiores a 50€ - PORTES GRATUITOS

Portugal Continental - Envio standard (normal) - 3.80€

Recolha em Loja - Lojas OURIVESARIA MILENIUM - Gratuito

Ilhas Açores e Madeira - Envio Expresso Ilhas - 23,10€

Ilhas Açores e Madeira - Envio Normal Ilhas - 4.00€

Estrangeiro:
* Países da Europa
 - as entregas têm um custo fixo de 10.00€. 
* Outros Continentes: 
 contactar a empresa via e-mail ou pelos contactos alternativos


A Ourivesaria Milenium compromete-se a fazer todos os esforços para que a entrega se concretize no prazo de 3 a 5 dias a contar do dia seguinte ao da confirmação do pagamento da realização da encomenda, salvo comunicação escrita em contrário.

No caso de indisponibilidade do bem encomendado, a Ourivesaria Milenium informará, o cliente e procederá ao reembolso do montante que tenha sido pago, no prazo máximo de 15 dias a contar do conhecimento da indisponibilidade.

A Ourivesaria Milenium não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer danos, diretos ou indiretos, provenientes de atrasos nas entregas ou pela indisponibilidade do bem encomendado.

As encomendas são expedidas até 72h após confirmação do pagamento.


Entregas:
     Portugal Continental e Levantamento em loja:
     Entrega CTT Expresso - 2 dias úteis
   

     Madeira e Açores:
     Entrega CTT Expresso até 4 dias úteis

Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode enviar uma mensagem eletrónica para ourivesariamilenium3@gmail.com ou ourivesariamileniumurgezes@gmail.com ou seguir a encomenda através do site da transportadora que será indicado ao Utilizador.
No caso de não se encontrar disponível para rececionar a sua encomenda, será deixado na morada de entrega um aviso com a indicação do posto dos CTT em que a encomenda poderá ser levantada. Se a mesma não for levantada no prazo previsto no aviso, a Ourivesaria Milenium considera tal ato como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações entre em contacto connosco.


 
Pagamento
1. A Ourivesaria Milenium permite ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

                a) Transferência Bancária
                b)  Multibanco;
              

2. A Ourivesaria Milenium empregará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

 
Preços

1. Os preços são apresentados em Euros, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.


 
Devoluções e Trocas
1. Qualquer contrato de encomenda realizado no website Ourivesaria Milenium pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo consumidor, mediante comunicação da sua intenção para o email geral@ourivesariamilenium.pt.

2. Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, à Ourivesaria Milenium, em devidas condições de utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da sua receção.

3. As devoluções do UTILIZADOR deverão ser enviadas por correio (CTT) para a morada Avenida Narciso Ferreira, nº.116 R/C, 4765-202 Riba d'Ave. O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados.

4. Exercido o direito de resolução nos termos dos números 1, 2 e 3 anteriores, a Ourivesaria Milenium restituirá o consumidor do preço pago sem quaisquer despesas ou encargos para este.

5. No caso de troca o UTILIZADOR poderá efetuá-la em qualquer loja Ourivesaria Milenium ou através de correios (CTT) para a morada Avenida Narciso Ferreira, nº.116 R/C, 4765-202 Riba d'Ave . O artigo deverá sempre ser acompanhado pela fatura. Só são aceites trocas de artigos no mesmo estado em que foram enviados.

Serviços de pós-venda e garantias:
Todos os artigos vendidos pela Ourivesaria Milenium estão abrangidos pela Garantia de Fabricante, de 2 Anos, assegurada pelas respetivas marcas. Após a extinção da garantia a Ourivesaria Milenium presta igualmente assistência técnica. No caso de produtos com defeito ou avaria desloque-se à loja Ourivesaria Milenium mais perto de si, levando consigo o artigo e a respetiva fatura. Sempre que a reparação implicar custos para o cliente a mesma só será iniciada após a aceitação do orçamento por parte do cliente.

 
Dados pessoais

O Utilizador autoriza a Ourivesaria Milenium a tratar e utilizar os seus dados de acordo com a política de privacidade do site da Ourivesaria Milenium.


 
Newsletter Ourivesaria Milenium
1. A Newsletter Ourivesaria Milenium integra os emails com ofertas, promoções e informações, enviados para a caixa de correio eletrónico do Utilizador facultada à Ourivesaria Milenium aquando do registo do Utilizador. O Utilizador pode subscrever a Newsletter, ficando automaticamente registado a partir do momento em que faça a sua primeira encomenda online.

2. Para modificar os seus dados pessoais o Utilizador, deverá dirigir-se á sua área pessoal. 
 



Propriedade intelectual
O site da Ourivesaria Milenium e o conteúdo nele disponibilizado encontra-se protegido pelas leis relativas a direitos de autor e propriedade industrial e não poderão ser copiados, reproduzidos nem difundidos, seja na sua totalidade ou em parte. É proibido, designadamente, copiar ou retransmitir qualquer texto, logótipo, gráfico, som ou imagem do site da Ourivesaria Milenium, a menos que tal seja expressamente permitido pela Ourivesaria Milenium.

É permitida a impressão e a recolha de informação contida neste sítio para uso pessoal.


Litígio e responsabilidade
1. A Ourivesaria Milenium não se responsabiliza por inconvenientes ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet, tais como: rutura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

2. A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do website da Ourivesaria Milenium é a lei portuguesa.

3. Para dirimir todo e qualquer conflito emergente de qualquer contrato celebrado nos termos destas condições gerais de venda será competente o Tribunal da comarca de Guimarães com expressa renúncia de qualquer outro.